Connexion et déconnexion de CCH iFirm Validate

La première fois que vous vous connectez à CCH iFirm Validate , puis régulièrement par la suite, vous devez vérifier votre identité à l'aide du processus de vérification en deux étapes. La fréquence à laquelle vous devez effectuer cette étape dépend des options définies par votre administrateur dans la configuration du cabinet.

De plus, si votre profil utilisateur n’inclut pas de numéro de téléphone, vous serez peut-être invité à en saisir un, puis à effectuer un processus de vérification supplémentaire.

Important : Le numéro de téléphone que vous saisissez doit être un numéro direct. Les numéros de téléphone qui nécessitent que l'appelant compose un numéro de poste ou suive un menu téléphonique ne peuvent pas être utilisés.

Connexion standard

S'il s'agit de votre première connexion, il se peut que vous soyez invité à effectuer des étapes supplémentaires telles que l'acceptation des modalités d'utilisation, la réinitialisation du mot de passe temporaire et la définition des questions et réponses de sécurité.

S'il ne s'agit pas de votre première connexion, en fonction de la configuration de votre cabinet et du temps écoulé depuis votre dernière connexion, il se peut que vous soyez invité à vérifier votre identité à plusieurs reprises.

Vous avez droit à cinq tentatives de connexion infructueuses sur une période de 15 minutes. Une fois cette limite atteinte, vous devez réinitialiser votre mot de passe. Communiquez avec le centre de soutien pour obtenir un code d'accès unique vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous devez vous reconnecter après 20 ou 30 minutes d'inactivité, selon la configuration de votre cabinet. Quelle que soit l'activité, vous devez vous reconnecter au bout de 24 heures.

Pour vous connecter, procédez comme suit :

1. Si vous vous connectez pour la première fois sur cet appareil et ce navigateur, saisissez votre numéro de compte et cliquez sur Soumettre.
2. Saisissez votre code d’utilisateur. Si vous ne vous souvenez pas de votre code d'utilisateur, cliquez sur Code d'utilisateur oublié? et saisissez l'adresse courriel qui figure dans votre profil du personnel. Vous recevrez un courriel contenant votre code d’utilisateur.

3. Entrez votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? et entrez la réponse à votre question de sécurité. Vous recevrez un courriel contenant un mot de passe temporaire.

4. Saisissez le texte captcha affiché dans l'image. Vous pouvez également cliquer sur Audio pour entendre la prononciation des lettres. Ce texte n'est pas sensible à la casse.

5. Cliquez sur Connexion.

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Vérification en deux étapes

Si vous êtes invité à vérifier votre identité, veuillez procéder de la façon suivante :

1. Sélectionnez la méthode que vous voulez utiliser pour vérifier votre identité. Les options disponibles dépendent des renseignements figurant dans votre profil d'employé.
   • Envoyer un courriel à. Envoie un code de vérification à votre adresse courriel.
   • Envoyer un message texte à. Envoie un code de vérification à votre numéro de téléphone.
   • Envoyer un message vocal à. Envoie un code de vérification par message vocal à votre numéro de téléphone.

   Conseil : Si votre profil contient plusieurs adresses courriel ou numéros de téléphone, vous pouvez sélectionner l'adresse ou le numéro préféré, le cas échéant.

2. Cliquez sur Envoyer un code.

   Remarque : Le code de vérification expire cinq minutes après son envoi.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Si vous avez choisi l'option relative au courriel ou au message texte, récupérez et saisissez le code dans la fenêtre Vérification de compte.
   • Si vous avez choisi l'option relative au message vocal, vous serez invité à appuyer sur la touche dièse de votre clavier téléphonique.

4. Sélectionnez Garder cet appareil en mémoire si vous utilisez un périphérique privé et sécurisé et que vous voulez ignorer la vérification en deux étapes pendant le nombre de jours défini dans les options de connexion de votre cabinet.

   Remarques :

   • Ne sélectionnez pas Garder cet appareil en mémoire si vous utilisez un appareil public.
   • Le processus de vérification est spécifique à vos données de connexion, votre appareil et votre navigateur. Vous pouvez choisir de faire confiance à chaque appareil que vous utilisez pour vous connecter à CCH iFirm.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Si vous avez utilisé l'option relative au message vocal, cliquez sur Message vocal reçu.
   • Si vous avez utilisé l'option relative au courriel ou au message texte, cliquez sur Soumettre.

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Déconnexion

Pour vous déconnecter de CCH iFirm Validate, cliquez sur dans le coin supérieur droit de la fenêtre de CCH iFirm Validate.

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